ウィズ・コロナ、アフター・コロナ

これからどんな時代になっても

​ずっと売れ続けるスタイリストになれる

約15年以上の月日を費やし、のべ1万人の理美容師さんと共に学んだ末に確立した、今後20年は通用する「売上アップの方程式」を3回のZOOMセミナーでお伝えします。

講習の内容

コロナ渦を機に、これから大きな社会変革があったとしても、売上を自由自在に上げ続けられる。そんなスタイリストになるための、主にカウンセリング場面を軸としたお客様への効果的な「コミュニケーション法」、「会話術」をお伝えします。

多くの美容サロンにおける共通の課題は売上を作るための「営業ノウハウ」が、サロン内で体系化されていないことです。よって、売上の高い低いは各個人の「お客様に対するコミュニケーション・センス」によって左右されます。センスのある人は黙っていても売上を伸ばしますが、そうでない人は長く停滞したままです。

このような個人任せによる「不確実さ」こそ、サロンにおける最大の経営リスクであり、また個人においても充分な収入をとれないなど、人生のリスクを負うことになります。

この課題を解消するには、キャリアに関わらず、誰が行っても一定の成果を出せる接客・コミュニケーション法の「ベーシック」となるノウハウを習得し、サロン内で共有することが必要です。

本講習がその役割を果たすことで、スタイリスト個人とサロンの業績を同時に成長させることが可能になります。

講習の主な内容

※全3回 各回2時間強 

第1回 8月24日(月) PM7:30~9:30  ※以下開始時間はすべて同じ

第2回 9月28日(月)

第3回 10月26日(月)

第1回

売上がみるみる上がる

カウンセリング術の基本をマスターする

8月24日(月) PM7:30~9:30

●「なぜ、売上が上がらないのか?」その背景にある決定的な原因を知る

●スタイリストとお客様のコミュニケーションが噛み合わない本当の理由とは?

●新規客を必ずリピーターに、そして既存客の多くをVIP客に変えるカウンセリング法の解説

●新規のお客様でも一瞬でスタイリストのファンになってしまう 「魔法の質問」

● 売り込まなくても店販が売れてしまう。その方法とは?

第2回

売れるスタイリストに

なるための絶対条件

総客数を増やす

カウンセリングの極意

9月28日(月) PM7:30~9:30

●「こんな簡単に客単価が上がる!」カウンセリングの方程式

●新規再来したお客様を「完全固定客化」するカウンセリング術

●VIP客が急増するカウンセリングの極意

●これを知れば苦手なお客様はゼロになる。「女性客のタイプ別接客術」

●長年の常連客から、単価 UP・来店サイクル短縮につながる「新たなニーズ」を引き出す方法

●次回予約率 90%超のスタイリストがしている「予約の取り方」と「トークの方法」

第3回

「新しい時代」に、ダントツに売れるカウンセリングのテクニックを身につける

10月26日(月) PM7:30~9:30

●1 回のカウンセリングで、3 回以上の次回予約をとる方法

●店販売上は「店販リピーターの数」で決まる。 そのカギとなる質問とは?

●育毛やエステなど、高単価メニューが次々と売れるカウンセリングのポイント

●「ひら月」でも「繁忙月」なみの高い売上を作る方法

●「アフター・コロナ」以降、これから10 年、大成功するスタイリストの仕事術とは?

対象となる受講者

デビュー目前、直後のスタイリスト。

またデビューして数年経つものの、お客様に対するコミュニケーションが不得手なために、思うように指名客数が増えず、売上不足に悩んでいるスタイリストの方たち。

またその人たちの成長を望みながら、どう指導していいか、手をこまねいているオーナーや幹部の方々にも有効な情報提供ができると考えています。

は?

受講することで期待できる効果

コミュニケーション・スキルの不足から、営業面で伸び悩むスタイリストに対し、本書の内容で伝えるノウハウ、スキルを理解し、サロンワークで実践すると以下のような成果を出せるようになります。

●新規再来率が飛躍的に向上する。

● プラスメニューの受注によって客単価がアップする。

●失客が激減、次回予約率の向上と来店サイクル短縮されることで総客数が増加する。

●店販商品や高単価メニューが格段に売れやすくなる。

●次回予約率がアップ&来店サイクル短縮・安定化に向かう

●お客様に喜ばれ、感謝され、尊敬される⇒絆で結ばれたファン客・VIP客が増える。

「女性心理の独特さ」を理解し、それに適した女性客にとって心地よいコミュニケーションができれば、売上は驚くほど上がります。

※講習期間である8月24日(月)~10月26日(月)の講習期間中においては、カウンセリングに関する個人相談やアドバイスをご希望される受講者の方がいらっしゃれば無料でお受けいたします。

[講師プロフィール]

橋本 学(Manabu Hashimoto)

 合同会社 橋本事務所 代表社員

サロン専任セミナー講師

カウンセリングアドバイザー

大阪府生まれ 

 関西大学卒業後、リクルートグループにて就職情報誌の

企画営業・広告制作に12年携わった後、美容業コンサルを志し独立。

以降、約10年間、美容師の接客におけるカウンセリングを徹底研究し、今では美容業界で唯一、

カウンセリング指導だけで確実にサロンの業績アップを実現させる「接客・営業トーク術」のスペシャリストと評される。

 

年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善を指導してきた過程で得た、効果的なカウンセリング方法を伝授する講習「儲かるカウンセリング実践術」は、全国でのべ1万人以上の美容師(エステティシャン・ネイリストらも含む)が受講。月間売上100万円未満で伸び悩むスタイリストが受講から半年後、150万、200万円プレイヤーへと急成長する事例が続出する。

 

そこに大手・中小のサロン各社をはじめ、大手美容商材メーカー・有力ディーラーが「今、業績アップのカギはカウンセリング力にある!」と大きな関心を示し、2014年度ヘアケアマイスター検定試験(一般財団法人日本ヘアケアマイスター協会主催)2次試験テキスト(コミュニケーション・スキル)の制作・監修を担当するに至る。

 著書「カウンセリング術~指名売上2倍増、3倍増のスタイリスト続出」「続カウンセリング術」は、併せて9回の増刷を果たし、「2000部も売れれば上出来」とされる美容業界の専門書としては異例のロングセラーとなった。

2016年8月「トップ美容業コンサルタントが教える驚異のカウンセリング会話術」を刊行

2017年5月、上記著書の韓国語版を刊行

発売元 合同会社橋本事務所  

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