オンライン教材
「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」
お客様の心を満たす会話術をマスターすれば、
生涯、売上に悩むことはなくなるでしょう
1回3時間の臨店講習を3回分。
計9時間を要してお伝えしている
売上アップに不可欠で
しかも“一生通用するカウンセリング”のノウハウ。
その重要ポイントを抽出し、5時間のオンライン教材に編集しました。
オンラインだから、貴サロンのスタッフ全員がいつでも、どこでも、何度でも、スマホやＰＣで繰り返し学べる。
だから結果に結びつく。
しかも、それにかかる費用は18,000円（税込み）のお支払い1回のみです。
これって、教育投資としては悪くない話だとは思えませんか？
サンプル動画をご覧いただけます（YouTube）
私が各サロン様向けに行うカウンセリング講習は、メーカーさん、ディーラーさん主催のセミナーなどを除き、基本的に3回シリーズで受講していただくことをお願いしています。
その理由は、１回きりの単発で、カウンセリングの基本テクニックを数時間で説明するだけでは、「いい話を聞けたなぁ！」でフェードアウトすることがほとんどだからです。
本来、講習の価値とは、受講された方が、学んだ内容を実践し、狙いどおりあるいはそれ以上の結果を出すことで初めて生じます。
ですから、真に全社的な営業スキルの底上げをはかろうとするなら、これまで染み付いた効果の薄い方法から脱却し、効果的な「カウンセリング術」を習慣化できるまで、集中してやり切ることが、どうしても必要になります。
その意味でも3回の講習というのは、現実的にも最小単位のカリキュラムなのです。
今回、ご案内させていただくオンライン講座「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」は、臨店講習3回を要してお伝えしている、売上アップのために不可欠なカウンセリングの進め方を、6回のレッスンにわけてお伝えしていきます。
そして、「超・基本」のノウハウから動画が進むごとに、それらを応用した単価アップ、店販売上、再来率アップなど、「サロン全体の成長」に直結する各数値を伸ばすための、効果的なカウンセリング方法の数々を丁寧に解説しています。
また、それらの伝え方は、ほぼすべて、サロン現場でのスタイリストとお客様の会話場面を音声と文章で再現することで、視聴者にとって、きわめてリアルでわかりやすい内容に仕上げています。
「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」
その６つのレッスン
Lesson
１
なぜ、売上が上がらないのか？その背景にある決定的な原因を知る
●スタイリストとお客様のコミュニケーションが噛み合わない本当の理由とは？
●「今日はどうされますか？」この言葉でカウンセリングを始めている限り、これからも売上は上がりにくい
●カウンセリングの典型的な失敗パターンを知る。それが売上アップへの第一歩
●売れるスタイリストのカウンセリングは「悩みから聞く」その心理学的な根拠とは？
Lesson
２
新規客を必ずリピートに導くカウンセリング方法の基本
●売上が上がるカウンセリングは「話の順番」が命。「カウンセリング術の６つのステップ」とは？
●事例で伝えるから分かりやすい。「カウンセリング術」その超・基本を徹底解説
●指名客を増やす第一歩。新規のお客様を必ず再来に導くカウンセリング術
●カットのみで終わるお客様がいなくなる。なぜお客様はスタイリストのメニュー提案に同意するのか？
●「このタイミングこそが売れる瞬間！」売り込まなくても“店販が売れてしまう場面”の作り方。
Lesson
３
担当客数の多さが売れるスタイリストの絶対条件。
総客数を増やすためのカウンセリングの極意
●この一言で指名客が増える。新規のお客様が一瞬でスタイリストのファンになってしまう「魔法の質問」
●新規再来したお客様心理に合わせ、「完全固定客化」するカウンセリング術
●売れるスタイリストは一瞬でお客様の心をつかむ。ファン客が急増するカウンセリングの極意
●「お客様のタイプ別接客術」を知れば、接客の天才になれる
このレッスン1から2までは、売上を上げるために必要な知識と具体的な方法、進め方について、丁寧に解説しています。
売上とは「客数×客単価×来店頻度」の掛け算です。
まず再来率を上げることで「客数」を確保し、プラスメニュー提案によって「客単価」を高める。
また来店周期の短縮をはかり、その結果、「来店頻度」を増やす。
そのような各数値を３つ同時に高めていくための、重要かつ基本的な知識とスキルをわかりやすくお伝えしています。
※このレッスン1から3まででお伝えしているノウハウ、そのたった1つでも実践すればどうなるのか？
● カットのみの予定で来られたお客様から、プラスメニューが受注でき、客単価ＵＰにつながる。
● 失客が激減し、リピート率がアップするので総客数が増える
●売り込み感なく、自然な話の流れで店販の情報を伝えられるので、自ずと店販売上が伸びる
●一人ひとりのお客様の来店サイクル短縮されることで、年間の総売上が伸びる
●新規の再来率が飛躍的に上がり、自ずと指名客が増える。
●新規で担当したお客様を繰り返しリピートさせながら、ＶＩＰ客にまで進化させることができるようになる
●お客様に喜ばれる、感謝される場面が多発し、高い売上をもたらしてくれるファン客、ＶＩＰ客が増える
●お客様の性格やタイプによって最適なコミュニケーション法を使い分けられるようになり、結果として指名客が増える。
Lesson
４
客数は増えなくても、少しの工夫で、即売上を上げる方法
●カウンセリングの方程式「悩みの数だけ客単価が上がる！」
●常連客の失客はたった一つの質問をするだけで防げる。その質問とは？
●長年の常連客から単価UP、来店サイクル短縮につながる「新たなニーズ」を引き出す方法
●公開講座：これを真似れば、店全体の売上が伸びる！カウンセリングの実践事例の発表と共有場面
Lesson
５
大勢の美容師から憧れられるほど、ダントツに売れる
カウンセリングのテクニックを身につける
●お客様に「３つの実感」を与えることで、お客様は貴店から離れられなくなる
●1回のカウンセリングで、3回以上の予約をとる方法
●次回予約率90％超のスタイリストがしている「予約の取り方」と「トークの方法」
●これを知っていれば簡単にパーマ率はアップする。
本当はパーマ提案を待っている「意外な女性心理」
Lesson
６
生涯、売上に困らないスタイリストになるための
コミュニケーション力と心の使い方
●店販売上が伸びないのは「店販のリピーター」が少ないから。
店販リピーターを増やすための「カギとなる質問」とは？
●売上目標を決めてもそれが達成できなのは、誰もそのやり方を知らないから。
世界一具体的な「売上目標を達成するための方法」
●プラスメニューも店販も次回予約も、気分が上がればお客様はスタイリストの提案を断れない。
お客様を“その気させる”言葉の使い方
●伸び悩むスタイリストと成功しているスタイリストの違いは、ある1つの「考え方」だけで決まっている
●これからの10年、大成功するスタイリストの仕事術とは？
「応用編」となるレッスン4から6の内容は、「圧倒的に売れ続けるスタイリストになるための必須スキル」を習得していただくことを目的として全編を構成しています。
しかも短期間で大きな変化を感じていただくために、具体的には「メニュー比率のアップ、次回予約率のアップ、店販率のアップ」に関する一段上のノウハウを数多く紹介しています。
※応用編のノウハウを一つでも実践することで、どのような結果をだせるのか？
●担当するお客様の中でカットのみのお客様がいなくなり、高客単価のスタイリストになれる。
●２か月内の来店サイクルを維持してくれるお客様が大半を占め、総客数が高いレベルで安定する
●継続的に自店の商品を購買される「店販リピーター」が増え、「店販に強いスタイリスト」になれる
●次回予約率が大幅に上がることで、来店サイクルの短縮、入客数が飛躍的に増加する
●売上目標を達成するための効果的な方法が分かり、「100万円の壁」「150万円の壁」を突破できる
●お客様の「心の琴線」に触れるような、感動を生むコミュニケーション力が身に付くことで、多くのお客様から絶大な信頼を得ることができる
●自分のみならず、部下や後輩を売れるスタイリストに育てるための効果的な方法が分かる
一生涯使える
コミュニケーション・スキル
そこまで言い切って大丈夫なのか？私も正直に迷いましたが、そのように真実を伝えないと、これまで私とともに、売上を上げるための学習と実践を積み重ね、相当な実績をあげてくださった、クライアントサロン様各社とそれぞれのスタッフさんに申し訳が立たないと感じたからです。
それだけの成果が出たのも、私が優れていたからではけっしてありません。
この教材でお伝えしているカウンセリングを中心とした「コミュニケーションの構造」が人間心理、それも女性心理の特性を適切にとらえたものであり、その作用によってお客様に喜んでいただきながら売上が上がるという結果を生み出せる、その確率が高まるものになっているからなのです。
これからも、消費税の増税やオリンピック後の景気に対する不安など、消費者の意識は経済状況の変化によって多少の影響を受けますが、人間である限り心理学でいう人の「基本的欲求」は大きく変わることはありません。
そのような観点で考えると、10年どころか、キャリアに関わらず美容業に携わるすべての人材が「一生涯使えるコミュニケーション・スキル」であるとも言えるのです。
さらに付け加えるなら、本教材がこれを真剣に学び実践する人に与えられる利益は、『今後、どのような経済環境になろうと、その人と関わる全てのお客様を幸せにし、美容師人生を最後まで経済面、精神面とも、豊かに生き抜くことができる。そのために必要なビジネス・スキルが身につく』ことです。
そのために必要となる極めて現実的な知識、ノウハウ、具体的な方法が本教材には詰め込まれています。
実際の構成は、前作にも増し、私が直接関わってきたサロン現場で、実際に繰り広げられた、スタイリストとお客様の会話場面を数多く再現することで、実用性を高めています。
極端に言うと、それらを丸暗記して現場で試すだけでも、すぐに効果が出てしまうくらい、実戦的で噛み砕かれた内容に仕上がっています。
とは言え、「ウチのスタッフが使いこなせるだろうか？」
というご不安もあるかと思います。
そこで・・・バックアップ策を用意します。
貴サロンのカウンセリング力アップのために、わたくし橋本が直接、電話でアドバイスやご質問・ご相談に無料で対応させていただきます。
（ご購入から半年以内、全5回まで。1回あたり40分程度）
詳細は、ご購入時にメールにてお伝えします。
そしてさらに、内容をご覧になられて「ウチには合わない」と判断された場合は、ご購入後1ヶ月以内に、お送りしたテキストバインダーを弊社まで郵送にてご返却ください。
到着後10日内に商品代金を全額ご返金いたします。
貴社の皆様が何名でも、いつでも、どの場所でも
スマホやPCで自主学習できる
オンライン教材
「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」
ご視聴は、無期限・無制限
￥18,000（税込み）でご提供させていただきます
※全額返金保証付き
基本編：レッスン1～3（全2時間35分：テキスト34ページ）
応用編：レッスン4～6（全2時間32分：テキスト28ページ、別途資料あり）
※ご決済後、ご視聴に必要な動画のURLとパスワードをメールもしくは書面にてお知らせいたします。
ご視聴回数に制限はありません。講座のテキストは何度でもダウンロードしていただけます。
【ご購入お申し込み方法】
お手数ですが、ご購入前に購入規約をお読みください。
ご同意いただけましたら上記のボタンから申し込みフォームに必要事項を記入の上、ご送信ください。
お支払いは、ペイパルによるカード決済、請求書発行による銀行振り込みをお選びいただけます。
この教材に関しますお問い合わせは06-6585-0222もしくは090-6736-4077（橋本学：直通）までご連絡いただけますよう、お願い致します。
※受付後、できるだけ速やかにご視聴の手配をさせていただきますが、状況によって、時間がかかる場合もございます。
万が一、時間を要する場合は、お電話、メール、FAXいずれかで事前にご連絡いたします。あしからずご了承くださいますようお願い致します。