ウィズ・コロナ、アフター・コロナ

これからどんな時代になっても

​ずっと売れ続けるスタイリストになれる

講習

魔法のカウンセリング会話術

(臨店またはzoomでのオンラインにて実施)

約15年以上の月日を費やし、のべ1万人の理美容師さんと共に学び確立した、今後20年は通用する「売上アップの方程式」を3回シリーズの講習でマスターしていただきます。

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講習の内容

コロナ渦を機に、これから大きな社会変革があったとしても、売上を自由自在に上げ続けられる。そんなスタイリストになるための、主にカウンセリング場面を軸としたお客様への効果的な「コミュニケーション法」、「会話術」をお伝えします。

キャリアも技術もある。人柄もいい。

 

しかし、それに見合う売り上げを作れないスタイリストが多くいます。

 

また自分はトップ・スタイリストであるが、部下や後輩を「売れるスタイリスト」に育てられないと、その指導方法に悩んでいるサロン経営者、幹部の方々も数多くいます。

 

なぜ、このような課題が多くのサロンに共通して見受けられるのか?

たとえばカット技術にはベーシックといった体系化された方法論がありますが、売上を上げるために極めて重要な「お客様とのコミュニケーション」にはそれがありません。

よって、売上の高い低いは各個人の「お客様に対するコミュニケーション・センス」によって左右されます。

 

対人センスのある人は黙っていても売上を伸ばしますが、そうでない人は長く停滞したままです。

このような個人任せによる「不確実さ」こそ、サロンにおける最大の経営リスクであり、また個人においても、年齢に見合う収入をとれないなど、人生のリスクを負うことになります。

この課題を解消するには、キャリアに関わらず、誰が行っても一定の成果を出せる接客・コミュニケーション法の「ベーシック」となるノウハウを習得し、サロン内で共有することが必要です。

 

本講習がその役割を果たすことで、スタイリスト個人とサロンの業績を同時に成長させることが可能になります。

講習の主な内容

※全3回 各回3約時間 

第1回

売上がみるみる上がる

カウンセリング術の基本をマスターする

●「なぜ、売上が上がらないのか?」その背景にある決定的な原因を知る

●スタイリストとお客様のコミュニケーションが噛み合わない本当の理由とは?

●新規客を必ずリピーターに、そして既存客の多くをVIP客に変えるカウンセリング法の解説

●新規のお客様でも一瞬でスタイリストのファンになってしまう 「魔法の質問」

● 売り込まなくても店販が売れてしまう。その方法とは?

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第2回

売れるスタイリストに

なるための絶対条件

総客数を増やす

カウンセリングの極意

●「こんな簡単に客単価が上がる!」カウンセリングの方程式

●新規再来したお客様を「完全固定客化」するカウンセリング術

●VIP客が急増するカウンセリングの極意

●これを知れば苦手なお客様はゼロになる。「女性客のタイプ別接客術」

●長年の常連客から、単価 UP・来店サイクル短縮につながる「新たなニーズ」を引き出す方法

●次回予約率 90%超のスタイリストがしている「予約の取り方」と「トークの方法」

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第3回

「新しい時代」に、ダントツに売れるカウンセリングのテクニックを身につける

●1 回のカウンセリングで、3 回以上の次回予約をとる方法

●店販売上は「店販リピーターの数」で決まる。 そのカギとなる質問とは?

●育毛やエステなど、高単価メニューが次々と売れるカウンセリングのポイント

●「ひら月」でも「繁忙月」なみの高い売上を作る方法

●「アフター・コロナ」以降、これから10 年、大成功するスタイリストの仕事術とは?

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特に以下のような

方々の課題を解決する

には大変効果的です

デビュー目前、直後のジュニアスタイリスの方々。

デビューして数年経つものの、思うように指名客数が増えず、売上不足に悩んでいるスタイリストの方たち。

 

またその人たちの成長を望みながら、どう指導していいか、手をこまねいているオーナーや幹部の方々にも、その突破口となるノウハウをお伝えできます。

受講することで期待できる効果

営業面で伸び悩むスタイリストに対し、本書の内容で伝えるノウハウ、スキルを理解し、サロンワークで実践すると以下のような成果を出せるようになります。

●新規再来率が飛躍的に向上する。

● プラスメニューの受注によって客単価がアップする。

●失客が激減、次回予約率の向上と来店サイクル短縮されることで総客数が増加する。

●店販商品や高単価メニューが格段に売れやすくなる。

●次回予約率がアップ&来店サイクル短縮・安定化に向かう

●お客様に喜ばれ、感謝され、尊敬される⇒絆で結ばれたファン客・VIP客が増える。

さらに詳しい内容と

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